Politique de confidentialité

Nous vous informons ci-dessous sur le type, l'étendue et la finalité du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre boutique à l'adresse https://recordsale.de. Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

1. RESPONSABLE

Le responsable au sens du règlement de base de l'UE sur la protection des données (DSGVO) est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel. Pour les données personnelles traitées dans ce magasin est responsable au sens de la DSGVO : recordsale & musicberlin GmbH, Hertzstraße 63a, Haus 1, 13158 Berlin, téléphone 030-549069363, e-mail: [email protected] (ci-après "nous").

2. LORSQUE VOUS VISITEZ NOTRE SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur collecte les informations suivantes à partir de votre terminal : type et version du navigateur, système d'exploitation, site web précédemment visité ("referrer"), adresse IP et heure de consultation de la page.

Nous recueillons et traitons ces données pour garantir le bon fonctionnement de notre site web et pour pouvoir détecter, prévenir et poursuivre les abus de nos services. En outre, nous utilisons les données collectées à des fins statistiques, par exemple pour évaluer quels sont les terminaux et les navigateurs utilisés pour accéder à notre boutique, afin d'adapter et d'améliorer notre offre aux besoins des utilisateurs en permanence. Ce traitement de données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO.

Nous supprimons toutes les données personnelles susmentionnées au plus tard douze mois après leur collecte.

3. LORSQUE VOUS COMMANDEZ CHEZ NOUS

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique, nous traitons votre nom, l'adresse de livraison et votre adresse électronique tels que vous les fournissez lors du processus de commande. Si vous fournissez volontairement d'autres données lors d'une commande (par exemple, une adresse de facturation ou un numéro de téléphone différents), nous traiterons également ces données.

Nous traitons ces données par voie électronique pour la bonne exécution du contrat, en particulier pour la livraison, la facturation, la comptabilisation des paiements et le traitement des retours et des réclamations. Ce traitement de données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO.

Nous conservons ces données jusqu'au règlement complet de toutes les créances mutuelles découlant de la relation contractuelle respective avec vous et jusqu'à l'expiration des délais de conservation en matière de droit commercial et fiscal auxquels nous sommes soumis.

Pour la conclusion d'un contrat entre vous et nous, il est nécessaire que nous recevions votre nom, l'adresse de livraison et votre adresse électronique. La nécessité de fournir ces données résulte de dispositions légales (telles que le § 312i, alinéa 1, chiffre 3 BGB, § 14, alinéa 4 UStG). Sans la fourniture de ces données, vous ne pouvez donc pas conclure de contrat avec nous.

Lorsque nous décidons de la conclusion d'un contrat, nous nous abstenons d'automatiser la prise de décision et le profilage.

4. COMPTE CLIENT

Vous pouvez éventuellement créer un compte client dans notre boutique en ligne. Les données nécessaires à cet effet et traitées par nos soins résultent du masque de saisie pour l'ouverture du compte client. Le compte client sera créé exclusivement à votre demande. La base juridique est donc votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO. Nous conservons les données personnelles associées au compte client jusqu'à ce que vous supprimiez le compte client ou que vous nous demandiez de le faire. Pour les données à caractère personnel provenant de contrats déjà conclus, les durées de conservation indiquées dans la section "Lorsque vous commandez chez nous" restent les mêmes, indépendamment de l'existence du compte client.

5. LIVRAISON ET PAIEMENT

Dans la mesure où nous envoyons des marchandises physiques sur la base du contrat d'achat, nous transmettons le nom et l'adresse du destinataire et, si vous y avez consenti, votre adresse électronique à la Deutsche Post (Deutsche Post AG, 53113 Bonn) ou à DHL (DHL Paket GmbH, 53113 Bonn) en tant que prestataire de services d'expédition, en vue de la livraison de l'envoi, y compris, si nécessaire, la notification préalable par courrier électronique du délai de livraison prévu, et en vue d'un éventuel retour de votre envoi vers nous sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO.

Afin de payer votre achat, le prestataire de services de paiement que vous avez choisi recueille et traite votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de carte ou de compte et/ou d'autres données dans la mesure nécessaire pour le mode de paiement que vous avez choisi. À cet égard, les dispositions contractuelles et de protection des données du prestataire de services de paiement que vous avez choisi s'appliquent également.

Nous vous permettons également de payer via le prestataire de services de paiement Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande), à qui nous transmettons les informations que vous nous fournissez lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b, de l'ODASG. Stripe utilise également des cookies sur notre site web pour sécuriser les transactions de paiement, entre autres, contre les activités frauduleuses. Le transfert de vos données est exclusivement destiné au traitement des paiements. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la protection des données de Stripe à l'adresse suivante : https://stripe.com/fr/privacy#translation.

Lorsque nous recevons un paiement, nous traitons les données qui nous sont transmises par le prestataire de services de paiement. Les données dont il s'agit dépendent du prestataire de services de paiement que vous avez choisi.

Le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO. Nous conservons ces données jusqu'au règlement complet de toutes les créances mutuelles découlant de la relation contractuelle respective avec vous et jusqu'à l'expiration des délais de conservation en vertu du droit commercial et fiscal auxquels nous sommes soumis.

6. TRAITEMENT DE COMMANDES

Nous utilisons les services suivants pour soutenir notre gestion des marchandises (gestion des commandes, facturation, comptabilité, livraison et, si nécessaire, traitement des retours) : a) Comptabilité : nerdgeschoss GmbH, Kottbusser Damm 72, 10967 Berlin, b) Prestataire de services d’envoi : Versandservice Wilde Konrad Wilde, Hertzstraße 63a, 13158 Berlin, à qui nous transmettons les données mentionnées dans la section "Lorsque vous commandez chez nous" pour le traitement des commandes conformément à l'article 28 DSGVO.

7. CONTACT

Si vous nous envoyez un message par courrier électronique, nous enregistrons votre message avec les données de l'expéditeur transmises avec celui-ci (nom, adresse électronique et toute autre information ajoutée par votre programme de courrier électronique et les serveurs de transmission). Pour la réception, le stockage et l'envoi de courriers électroniques, nous utilisons un fournisseur de courrier électronique qui agit pour nous en tant que sous-traitant conformément à l'article 28 DSGVO. Nous utilisons en particulier le service Mailchimp/Mandrill du Rocket Science Group ("Mailchimp"), LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Mailchimp (article 28 DSGVO) comprenant les clauses contractuelles types de l'UE (article 46 DSGVO).

Nous traitons les données de l'expéditeur transmises avec le service de gestion des relations avec la clientèle (CRM) de Zendesk Inc. (ci-après "Zendesk"), 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zendesk : https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy.

Nous avons conclu avec Zendesk un accord de traitement des contrats qui comprend les clauses contractuelles types de l'UE. En outre, il existe des règles d'entreprise contraignantes Zendesk (règles internes contraignantes en matière de protection des données ; art. 46, al. 2, lettre b, art. 47 DSGVO) pour le transfert interne de données vers des pays tiers (par exemple les États-Unis).

La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime à répondre à votre message et à être en mesure de répondre à toute question complémentaire de votre part (article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO). Nous effaçons les données recueillies avec votre message au plus tard douze mois après la dernière communication avec vous concernant votre demande, sous réserve des dispositions du paragraphe suivant.

Si vous nous envoyez une déclaration juridiquement pertinente sur la relation contractuelle (par exemple une révocation ou une plainte), la base juridique du traitement, indépendamment du moyen de transmission, est également l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO. Dans ce cas, nous supprimerons les données relatives à votre déclaration dès que toutes les créances mutuelles découlant de la relation contractuelle auront été définitivement réglées et que les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal auront expiré.

8. BULLETIN D'INFORMATION ET FONCTION "FOLLOW“

Si vous vous êtes inscrit à notre bulletin d‘nformation ou à la fonction "Follow", nous vous informerons par e-mail des nouvelles offres et fonctions de notre boutique. Vous ne recevrez pas plus d'un bulletin d'information par semaine. Vous pouvez à tout moment vous opposer de manière informelle à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Ce traitement de données est basé sur votre consentement conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre a DSGVO. Si vous retirez votre consentement à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires, nous supprimerons votre adresse électronique de notre liste de diffusion de la newsletter et/ou de notre service "Follow".

En tant que prestataire de services techniques pour l'envoi de notre bulletin d'information et pour l'envoi d'informations dans le cadre de notre fonction "follow", nous utilisons le service Mailchimp/Mandrill de The Rocket Science Group ("Mailchimp"), LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Mailchimp (article 28 DSGVO) comprenant les clauses contractuelles types de l'UE (article 46 DSGVO).

9. L'UTILISATION DES COOKIES

Si vous avez accepté l'utilisation de cookies, nous placerons un ou plusieurs "cookies" sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier texte qui nous permet de reconnaître votre appareil lorsque vous visitez à nouveau notre magasin à une date ultérieure. Les cookies nous permettent également d'analyser certains comportements des utilisateurs, par exemple quels produits vous regardez, combien de temps vous restez sur notre site et quand et à quelle fréquence vous revenez dans notre boutique. Les cookies stockés par nos soins sont supprimés au plus tard douze mois après votre dernière visite dans notre boutique.

Ce traitement de données a lieu sur la base de votre consentement conformément à l'article 6 paragraphe 1 lettre a DSGVO et à l'article 6 paragraphe 1 lettre f DSGVO dans le but de mieux adapter notre gamme de produits aux souhaits des visiteurs de notre magasin et d'optimiser les fonctions de notre magasin et l'efficacité des mesures publicitaires.

Indépendamment du fait que vous ayez consenti ou non à l'utilisation de cookies sur notre site web, vous pouvez empêcher le stockage de cookies en allant dans les paramètres de cookies de votre navigateur Internet et vous opposer au stockage de cookies pour notre site web ou pour tous les sites web. Vous pouvez également y supprimer les cookies qui ont déjà été stockés.

10. CLOUDFLARE

Nous utilisons sur ce site les services de la société Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA - ci-après "Cloudflare") pour rendre notre site web plus rapide et plus sûr. Outre la livraison rapide de nos pages web, Cloudflare prend en charge divers services de sécurité pour nous, tels que la protection DDoS.

Pour des raisons de sécurité, Cloudflare utilise des données d'utilisateur et des cookies (par exemple le cookie "__cfduid") pour identifier les utilisateurs individuels du site web derrière une adresse IP partagée et pour appliquer des paramètres de sécurité pour chaque utilisateur individuel. Le Cloudflare ne conserve les historiques de données qu'aussi longtemps que nécessaire et ces données sont également supprimées dans la plupart des cas dans les 24 heures. Pour savoir quelles données sont conservées pendant combien de temps, consultez le site https://www.cloudflare.com/application/privacypolicy

La base juridique du traitement des données par Cloudflare est l'article 6 paragraphe 1 lettre f DSGVO, à savoir notre intérêt légitime prédominant dans le fonctionnement sûr et fonctionnel de notre site web.

Cloudflare stocke vos données principalement aux États-Unis et dans l'Espace économique européen. Nous avons conclu un contrat avec Cloudflare (art. 28 DSGVO) comprenant les clauses contractuelles types de l'UE (art. 46 DSGVO).

11. SERVICES GOOGLE

Nous utilisons certains services de Google pour notre boutique. Si vous visitez notre boutique depuis un lieu situé dans l'Union européenne, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein ou en Suisse, "Google" est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, sinon Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Vous pouvez trouver des informations générales sur l'utilisation des données par Google à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites ("Comment nous utilisons les données des sites Web ou des applications sur lesquels ou dans lesquels nos services sont utilisés").

12. GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google. Google place des cookies sur votre terminal. Ces cookies permettent à Google de collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web. Ces informations sont transférées sur un serveur de Google, y sont évaluées et mises à notre disposition. La base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, à savoir notre intérêt légitime à évaluer et à optimiser notre offre sur Internet.

Nous utilisons Google Analytics avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que votre adresse IP est généralement raccourcie dans le cadre du DSGVO de telle sorte qu'il n'est plus possible de déduire votre adresse IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en ajustant votre logiciel de navigation en conséquence.

13. MÉDIAS SOCIAUX

Des boutons de médias sociaux peuvent être affichés dans notre boutique ; ils sont reconnaissables aux logos des plateformes de médias sociaux (ci-après dénommées "plateformes") (par exemple Facebook : logo "f", Twitter : silhouette d'oiseau, Pinterest : "p"). Un clic sur un tel bouton permet d'appeler le site web de la plate-forme correspondante, l'adresse IP du terminal appelant et l'adresse de la page à partir de laquelle le lien est établi ("referrer") étant transmises à la plate-forme appelée. Toutefois, nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée en rapport avec les boutons de médias sociaux.

14. VOS DROITS

En ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous bénéficiez des droits suivants :

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Si tel est le cas, nous vous informerons des données personnelles stockées à votre sujet et d'autres informations conformément à l'article 15, paragraphes 1 et 2 DSGVO.

Vous avez le droit de faire corriger sans délai les données personnelles incorrectes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.

Vous pouvez nous demander de supprimer sans délai les données à caractère personnel vous concernant dans les conditions prévues à l'article 17, paragraphe 1, de la DSGVO, dans la mesure où leur traitement n'est pas requis en vertu de l'article 17, paragraphe 3, de la DSGVO.

Nous notifierons toute correction ou suppression de vos données personnelles et toute limitation du traitement à tous les destinataires auxquels nous avons divulgué des données personnelles vous concernant, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Nous vous informerons également de ces destinataires si vous en faites la demande.

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et vous pouvez demander que nous transférions ces données à une autre personne responsable sans entrave, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment. La révocation de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement des données qui a eu lieu jusqu'à votre révocation.

DROIT D'OBJECTION : POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT ; ce droit d'opposition existe pour le traitement des données effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f de la LPD, afin de sauvegarder des intérêts légitimes de notre part ou de la part d'un tiers, à moins que vos intérêts ou les droits et libertés fondamentaux, qui exigent la protection des données personnelles, ne l'emportent sur le traitement des données personnelles. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus les données concernées, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses justifiant un traitement digne de protection qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

DANS LE CAS OÙ NOUS TRAITONS DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT (PAR EXEMPLE, DES BULLETINS D'INFORMATION), VOUS POUVEZ À TOUT MOMENT VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DE TELLES FINS DE MARKETING, AVEC POUR CONSÉQUENCE QUE NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CES FINS.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire à la LPD, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où vous résidez, sur votre lieu de travail ou sur le lieu où la violation présumée a lieu. Cela n'exclut pas d'autres recours officiels ou judiciaires.